Всё для похорон
Ритуальный справочник Москва и область
Что делает агент?
Что делает похоронный агент
Ритуальный агент является штатным сотрудником специализированной службы по вопросам похоронного дела. В его обязанности входит предоставление услуг по организации погребения и обеспечение заказчика ритуальными принадлежностями. Ритуальный агент обязан обслужить заказчика, независимо от его места нахождения – в морге, дома или в пункте приема заказов ритуальной службы.
Ритуальный агент действует в интересах родственников или законных представителей умершего. По доверенности, агент может совершить следующее:
- В морге: получить медицинское свидетельство о смерти, оплатить услуги санитаров, передать погребальную одежду, назначить дату и время похорон;
- В МФЦ: обменять медицинское свидетельство о смерти на гербовое и справку на пособие форма №11;
- В похоронной службе: заказать ритуальные принадлежности (гроб, венки, и т.д.), арендовать катафалк, грузчиков, забронировать крематорий или заказать копку могилы на кладбище;
- Организовать прощальную панихиду с покойным: в храме, траурном зале, в крематории, на кладбище;
- Иные действия, связанные с организацией погребения (организовать Почетный караул, поминки, перевод документов и т.д.).
Документы, которые ритуальный агент отдает родственникам или законному представителю:
- Вместо паспорта умершего - Гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти Форма №11 (справка на получение пособия на погребение);
- При оплате платных услуг санитаров морга - оплаченную квитанцию (за бальзамирование, подготовку умершего к погребению и т.д.) и кассовый чек;
- При заключении договора с ритуальной службой - квитанцию-договор Форма БО-13 (02) на ритуальные принадлежности, транспорт, другие ритуальные услуги;
- При доставке урны с прахом заказчику на дом или кладбище - справку о кремации, оплаченную квитанцию за кремацию и урну.
Обязанности ритуального агента
После звонка родственников умершего в похоронную службу, диспетчер передает информацию ритуальному агенту. Ритуальный агент договаривается с родственниками о времени и месте встречи.
Когда агент приезжает к заказчику, первым делом уточняет о способе погребения умершего (захоронение гробом на кладбище или кремация). Затем предлагает выбрать по каталогу принадлежности для похорон (гробы, венки, одежду и прочее). Узнает: нужно ли заказать отпевание, кафе для проведения поминок. Уточняет маршрут движения катафального автобуса.
В обязанности агента также входит узнать, где будет проходить церемония прощания с умершим - в морге, в траурном зале, храме, на кладбище или в крематории.
После того, как похоронный агент соберет всю необходимую информацию, он едет в морг для получения документов, передает одежду санитарам, уточняет рост и размер умершего, чтобы изготовили гроб, назначает дату и время похорон.
Если родственники желают провести кремацию или захоронение на новом участке одного из открытых кладбищ, то ритуальный агент, по своему табельному номеру, заказывает выбранный крематорий или копку могилы.
Далее, агент отправляется в МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и медицинское свидетельство о смерти (предварительно сделав копии этих документов), чтобы получить Гербовое свидетельство о смерти и справку на пособие на возмещение стоимости похорон.
В день похорон ритуальный агент за 30 минут до выдачи тела из морга организовывает занос гроба в траурный зал прощания и передает администратору морга Гербовое свидетельство о смерти. Примерно за 5 минут до прощального ритуала приглашает ответственного за похороны в траурный зал для того, чтобы тот расписался в санитарном журнале учета и убедился, что заказанные ранее работы по подготовке тела умершего к погребению выполнены и проведены в полном объёме. После этих обязательных процедур ритуальный агент приглашает всех родственников в траурный зал. Когда траурная церемония окончена, ритуальный агент приглашает грузчиков для переноса гроба с умершем из морга в катафалк. Если родственники заказали услугу «сопровождение похорон» - агент сопровождает похоронную процессию вплоть до её окончания, помогая родным и близким с оформлением документов на кладбище или в крематории. После завершения ритуала агент уточняет, нет ли замечаний к организации траурного мероприятия. На этом работа ритуального агента закончена.
Стоимость услуг ритуального агента
Выезд агента к заказчику | 1 услуга | бесплатный |
Сбор документов (медицинское свидетельство о смерти, гербовое свидетельство о смерти, справка на пособие форма №11), оплата услуг морга, передача погребальной одежды санитарам | 4 услуги | 7.000 рублей |
Организация похорон «Под ключ» | 8 услуг | 11.000 рублей |
Городская служба по вопросам похоронного дела
Предоставляем полный комплекс ритуальных услуг, от получения документов в морге до организации поминальной трапезы. После Вашего звонка по телефону: +7 (495) 585-36-40 - агент перезвонит Вам в течение 10 минут и договорится о времени и месте встречи. Обратившись к нам, Вы получите:
- Бесплатную консультацию по вопросам организации и стоимости похорон;
- Услуги выездного агента;
- Услуги по изготовлению и продаже ритуальных товаров;
- Услуги морга и траурного зала прощания для проведения гражданских или церковных панихид;
- Услуги аренды специализированного транспорта;
- Услуги по организации нового или семейно-родового захоронения;
- Услуги кремации;
- Услуги бригады грузчиков (носильщиков гроба);
- Услуги по организации Почетного караула и оркестра;
- Услуги по организации поминальной трапезы;
- Другие услуги, которые могут потребоваться для прощального обряда.
Вызвать ритуального агента на дом, для оформления похорон и заключения Договора на ритуальные услуги, Вы можете по круглосуточному телефону ритуальной справочной: +7 (495) 585-36-40
Информация и предложения
| |||||||||||||||||||
