Что делает похоронный агент

Основные действия ритуального агента:

• В морге: получит медицинское свидетельство о смерти, оплатит услуги санитаров, передаст погребальную одежду для умершего, назначит дату и время похорон;

• В МФЦ: обменяет медицинское свидетельство о смерти на гербовое и справку на пособие форма №11;

• В похоронной службе: закажет ритуальные принадлежности (гроб, венки, и т.д.), арендует катафалк, забронирует крематорий или закажет копку могилы на кладбище;

• Организует прощальную панихиду с покойным: в храме, траурном зале, крематории, на кладбище.

Документы, которые ритуальный агент передает родственникам или законному представителю:

• Вместо паспорта умершего - Гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти Форма №11 (справка на получение пособия на погребение);
• При оплате платных услуг санитаров морга - оплаченную квитанцию (за бальзамирование, подготовку умершего к погребению и т.д.) и кассовый чек;
• При заключении договора с ритуальной службой - квитанцию-договор Форма БО-13 (02) на ритуальные принадлежности, транспорт, другие ритуальные услуги;
• При доставке урны с прахом заказчику на дом или кладбище - справку о кремации, оплаченную квитанцию за кремацию и урну.

Ритуальный агент выполняет функцию организатора похорон.

После звонка диспетчера ритуальному агенту, он должен созвониться с родственниками, которым необходима помощь в организации погребения и договориться о времени и месте встречи.

Когда ритуальный агент приезжает к заказчикам, то показывает по каталогу ритуальную продукцию (гробы, венки и прочее). Узнает нужно ли заказать отпевание, кафе для проведения поминок. Уточняет про маршрут движения катафального транспорта.

В обязанности агента так же входит узнать, где будет проводиться прощание, будут захоранивать либо кремировать тело умершего.

После того как похоронный агент собирает всю необходимую информацию - он берет у родственников умершего: одежду для передачи в морг, паспорт умершего, заполняет доверенность установленного образца от одного из членов семьи.

С вещами, паспортом и доверенностью – агент отправляется в морг, где ему необходимо получить медицинскую справку о смерти, оплатить услуги морга (при желании родственников), сдать вещи, назначить дату и время выдачи тела, а также узнать рост и размер тела умершего, чтобы изготовить гроб.

Когда известен точный размер гроба, агент передает в цех заказ на изготовление ритуальных принадлежностей, а затем в транспортном отделе заказывает катафалк на день похорон.

Если родственники желают провести кремацию или захоронение на новом участке одного из открытых кладбищ, то ритуальный агент, по своему табельному номеру, заказывает через Центральную диспетчерскую службу ГБУ «Ритуал», кремацию или копку могилы на определенную дату и время.

Далее похоронный агент отправляется в МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и медицинскую справку о смерти (предварительно сделав копии этих документов), и получить Гербовое свидетельство о смерти и справку на получение пособия на возмещение стоимости похорон.

В день похорон ритуальный агент за 30 минут до выдачи тела из морга организовывает занос гроба в траурный зал прощания и передает администратору морга гербовое свидетельство о смерти. Примерно за 5 минут до прощального ритуала приглашает ответственного за похороны в траурный зал для того, чтобы тот расписался в санитарном журнале учета и убедился, что заказанные ранее работы по подготовке тела умершего к погребению выполнены и проведены в полном объёме. После этих обязательных процедур ритуальный агент приглашает всех родственников в траурный зал. Когда траурная церемония окончена, ритуальный агент приглашает грузчиков для переноса гроба с умершем из морга в катафалк. Если родственники заказали услугу «сопровождение похорон» - агент сопровождает похоронную процессию вплоть до её окончания, помогая родным и близким с оформлением документов на кладбище или в крематории. После завершения ритуала агент уточняет, нет ли замечаний к организации траурного мероприятия. На этом работа ритуального агента закончена.

Стоимость услуг ритуального агента от 3.500 до 11.000 рублей (зависит от поставленных задач). Если требуется заказать только ритуальные принадлежности и автобус – выезд агента бесплатный.

Городская служба по вопросам похоронного дела

• Бесплатная консультация и выезд ритуального агента на дом;
  
• Организация похорон на безвозмездной основе;
• Получение медицинской карты умершего в районной поликлинике;
  
• Вызов бригады для перевозки тела умершего;
  
• Получение медицинского свидетельства о смерти в морге;
  
• Получение свидетельства о смерти и справки на пособие в загсе или многофункциональном центре (Мои документы);
  
• Передача вещей в морг и оплата услуг санитаров;
  
• Организация траурного зала прощания;
  
• Организация гражданской или церковной панихиды;
  
• Продажа ритуальных принадлежностей;
  
• Аренда ритуального транспорта;
  
• Оформление нового захоронения на открытом кладбище;
  
• Оформление родственного захоронения на кладбище;
  
• Заказ крематория и оформление кремации;
  
• Заказ похоронной бригады грузчиков;
  
• Услуги по транспортировке тела умершего в морг Москвы;
  
• Услуги по транспортировке тела умершего в другое государство;
  
• Услуги транспортировки тела умершего по России;
  
• Перевод паспорта умершего;
  
• Получение необходимых для погребения разрешений;
  
• Сопровождение похорон ритуальным агентом;
  
• Эксгумация;
  
• Организация поминальной трапезы.

Стоимость ритуальных услуг

Конечно же, стоимость похорон будет зависеть от выбранных родственниками ритуальных принадлежностей, катафалка, предоставляемых ритуальных услуг в морге, на кладбище или в крематории. 

Стоимость ритуальных принадлежностей и транспорта

Стоимость платных услуг морга

Стоимость копки могилы

Стоимость кремации

Стоимость услуг агента

Вызвать ритуального агента: +7 (495) 585-36-40

Информация и предложения

Приобрести могилу  Участки для создания семейно-родовых захоронений   Читать далее МФЦ г.Москвы  Центры предоставления государственных услуг «Мои документы»   Читать далее Соцзащита  Меры социальной поддержки при организации похорон в Москве   Читать далее Морг ЦКБ УД Президента  Траурный зал на Маршала Тимошенко 25   Читать далее Памятка для похорон  Против коррупции в сфере оказания ритуальных услуг   Читать далее