Неправильное оформление похорон
Неправильное оформление похорон
Во всех случаях навязывания услуг рекомендуем пользоваться памяткой: «Мы против коррупции в сфере оказания ритуальных услуг».
1. Вам позвонили из морга и предложили
оформить похороны через агента;
2. Полицейский или врач предложили
проверенного агента;
3. Вам настойчиво предлагают
ритуальные услуги (на всех этапах погребения);
4. Вы заплатили в 10 раз дороже, а
потом узнали реальные цены;
5. Вам сказали, что все услуги
морга платные и Вы их оплатили;
6. Вам не предложили похороны на
безвозмездной основе;
7. На открытом кладбище Вам
продали могилу, которая выделяется бесплатно;
8. Вы передумали оформлять
похороны, а ритуальное агентство не возвращает деньги;
9. Вы заключили договор на
оказание ритуальных услуг, а сумма, указанная при оформлении в день похорон,
увеличилась.
Ответственность за неправомерные действия:
Статьи: ст. 137 УК РФ, ст. 14.7 КоАП, ст. 16 п.2 Закон «О защите прав потребителей».
Если ритуальные агенты (или любая другая организация) без Вашего обращения звонят Вам на домашний или мобильный телефон – это значит, что информация о смерти была передана третьим лицам. Навязывание ритуальных услуг недопустимо и является незаконным действием. Во избежание переплат рекомендуем самостоятельно обращаться в специализированные похоронные службы, исключая посредников. |
В случае скоропостижной смерти гражданина Российской Федерации, законом установлены нормы и гарантированный перечень услуг по погребению. (Федеральный закон N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле").
Пошаговая инструкция для родственников
- Первое, что должны сделать родственники или законный представитель умершего (ритуальный агент) - это получить медицинское свидетельство о смерти в том морге, куда было отправлено тело. В тот же день нужно передать погребальную одежду, оплатить платные услуги санитаров (бальзамирование и т. д.) и назначить дату и время выдачи тела умершего из морга.
- С медицинским свидетельством о смерти, двумя паспортами (заявителя и покойного) не позднее 3-х суток необходимо прийти в МФЦ «Мои документы» для обмена документов на Гербовое свидетельство о смерти и справки на пособие Формы №11 (данная справка является основанием для выдачи денежной компенсации на погребение, организации социальных похорон, предоставления бесплатного места на кладбище).
- Когда документы получены, родственники выбирают способ погребения: захоронение гробом в новую или родственную могилу, кремация в крематории с последующим захоронением урны на кладбище (или хранение урны в колумбарии).
- Далее нужно определиться, за чей счет будут расходы на погребение – государственный или за счет собственных денежных средств. По Закону ответственному за погребение гарантируется предоставление перечня услуг, оказываемого на безвозмездной основе.
- На следующем этапе родственники обращаются в ритуальную службу, чтобы заказать всё необходимое: гроб, венки, ритуальные принадлежности, арендовать катафалк, организовать копку могилы или забронировать крематорий.
- В случае захоронения на новом открытом кладбище – могила выделяется бесплатно, оплачивается только её копка. Если захоронение будет происходить в родственную могилу, то помимо копки придется заплатить за демонтаж надмогильных сооружений (цоколь, ограда, памятник). Санитарные нормы при семейно-родовом захоронении гробом: в Москве – 15 лет, в Московской области – 20 лет. На подзахоронение урны с прахом санитарные нормы не распространяются.
- Следующий этап - организация прощальной панихиды: в храме, в морге, на кладбище или в крематории.
- Последнее действие – организация поминальной трапезы.
|
Ритуальная справочная: +7 (495) 585-36-40
