Вам позвонили из морга

• Вам настойчиво предлагают прийти в морг, чтобы отказаться от проведения патологоанатомического вскрытия умершего.
  
• Вам настойчиво предлагают ритуального агента, который за Вас решит все вопросы, соберет документы и т.д.
  

Информацию об умерших продают недобросовестные санитары морга, за 20 – 30 тысяч рублей, коммерческим ритуальным службам. Если Вам позвонили по телефону, представились сотрудником морга и сообщили, что сейчас приедет агент, работающий при морге, то Вас вводят в заблуждение, так как сотрудники ритуальных агентств, при моргах - не выезжают на дом.

Вас приглашают в морг для написания отказа от вскрытия, чтобы не оставалось выбора - где оформить похороны. Обычно люди, приглашенные в морг, оформляют похороны в ритуальном агентстве работающим при морге, и даже не задумываются, что переплачивают в несколько раз за похороны.

Как снизить стоимость похорон

Чтобы не переплачивать за похороны, необходимо придерживаться нескольких правил. Первое, обращайтесь самостоятельно в похоронную службу, предварительно узнав в интернете среднюю стоимость похоронных услуг вашего региона. В разных службах цена будет незначительно отличаться, но в целом, Вы будете обладать полезной информацией и будете знать, от чего отталкиваться. Второе, ни в коем случае не соглашайтесь оформить похороны здесь и сейчас. Информация о смерти попадает недобросовестным агентствам, которые, прикрываясь словом «государственная служба», названивают Вам на домашний или мобильный телефон, представляются прикрепленными за вами агентами или службами, а в итоге родственники умершего за так называемые социальные похороны платят по несколько сотен тысяч рублей. Аналогичные агентства при личном обращении возьмут в два-три раза меньшую сумму. В третьих, после того, как Вы узнали о случившемся горе, возьмите паузу на несколько часов или вообще отложите все действия на следующий день. У Вас будет время прийти в себя, все хорошо обдумать, промониторить рынок и уже с холодной головой принять правильное решение. В 90% случаев человек переплачивает за похороны, оформляя их в день, когда ему сообщили о смерти близкого. Да и торопиться смысла нет, так как медицинское свидетельство о смерти выдается на следующий день после того, как человек умер. То есть, при взятии паузы Вы не смещаете дату похорон. Даже если Вы в этот же день все оформите, свидетельство о смерти все равно будет готово только на следующий день, а без свидетельства никаких действий, связанных с организацией погребения Вы не сможете предпринять, будь это организация копки могилы на кладбище или бронирование крематория, а также отправить тело покойного на Родину авиа-, ж/д или автотранспортом. Подведем итог: 1 - не торопиться с оформлением похорон, 2 - мониторинг рынка цен, 3 - только самостоятельное обращение в похоронную службу. Соблюдая эти простые правила Вы сможете сократить расходы на погребение в два, а в некоторых случаях три раза.

Советы специализированных служб по организации похорон

У больших и проверенных ритуальных служб существуют свои веб-сайты, в интернете можно почитать отзывы родственников, которым приходилось обращаться со своим горем в то или иное похоронное бюро. Хорошее и недорогое похоронное бюро - не будет требовать с родственников, заранее, оплаты выбранных Вами ритуальных услуг, как правило - берётся 30% предоплата. Люди, которые уже сталкивались, в своей жизни, с потерей близкого - знают, что существует огромное количество посредников в похоронном бизнесе, начиная от полиции, которая приводит ритуального агента к вам, за руку, домой, и, заканчивая санитарами моргов, продающих информацию о смерти. Выбирать ритуальное агентство необходимо самим, не слушая раздающихся звонков по телефону - и не верить их рассказам о том, что существуют социальные похоронные бюро, которые безвозмездно сделают вам все похороны. Есть постановление правительства, в котором говорится, что каждый житель Москвы имеет право воспользоваться похоронами на безвозмездной основе или получить денежную компенсацию. Похоронами на безвозмездной основе занимаются городские специализированные похоронные службы, имеющие государственную аккредитацию. В перечень социальных похорон не будут входить платные услуги моргов по подготовке тела к погребению, услуги ритуальных агентов, собирающих документы, грузчики и обратный рейс похоронного автобуса с кладбища или крематория.

1. Не стоит пользоваться услугами ритуального агента, предлагаемого сотрудниками полиции, скорой медицинской помощи, перевозки тел умерших в морг, участковыми врачами районных поликлиник! Это предлагается в корыстных интересах заинтересованных лиц. Вы переплачиваете за похороны от 30% до 50% от их стоимости. Всегда вызывайте его сами, пользуясь услугами городских специализированных служб или по рекомендации своих знакомых.

2. Проверьте у ритуального агента удостоверение личности (паспорт), и агентское удостоверение.

3. До начала работы приёмщика заказов — ритуального агента, перед тем как вызвать его к себе домой, проконсультируйтесь со специалистами похоронных справочных служб. Узнайте окончательную точную стоимость похорон.

4. Ритуальные агенты у больших и проверенных служб не будут требовать 100% оплаты выбранных Вами ритуальных принадлежностей, катафалка, своих услуг, как правило берётся 30% предоплата.

5. Пользуйтесь услугой — сопровождение похорон ритуальным агентом, и оплачиваете услуги ритуального агента только после проведения ритуала захоронения или кремации.

6. Если после того как Вы позвонили в полицию и скорую медицинскую помощь вам настойчиво звонят по телефону из морга, департамента, и т. д. и предлагают свои услуги по вызову ритуального агента - помните это мошенники! В лучшем случае переплатите, в худшем обманут или сорвут похороны вовсе.

Если ритуальные агенты (или любая другая организация) без Вашего обращения звонят Вам на домашний или мобильный телефон – это значит, что информация о смерти была передана третьим лицам. Навязывание ритуальных услуг недопустимо и является незаконным действием (ст. 137 УК РФ, ст. 14.7 КоАП, ст. 16 п.2 Закон «О защите прав потребителей»). Во избежание переплат рекомендуем самостоятельно обращаться в специализированные похоронные службы, исключая посредников.

Последовательность действий в морге

Для установления точных причин смерти всех умерших перевозят в два вида медицинских учреждения: патологоанатомические и судебно-медицинские отделения.

Что необходимо сделать:

→ Посетить морг на следующий день после перевозки тела;
→ Получить медицинское свидетельство о смерти;
→ Передать вещи для облачения умершего;
→ Договориться о дате и времени выдачи тела из морга.

Первое, что должен сделать законный представитель умершего или ритуальный агент - это получить медицинское свидетельство о смерти в том морге, куда было отправлено тело. В тот же день нужно передать погребальную одежду, оплатить платные услуги санитаров (бальзамирование, устранение посмертных дефектов и т. д.), назначить дату и время выдачи тела у из морга.

Документы, необходимые в морг для получения медицинского свидетельства о смерти:

• Паспорт ответственного за похороны;
  
• Паспорт умершего;
  
• Посмертный эпикриз из поликлиники (для патологоанатомических отделений, если смерть наступила вне стационара);
  
• Страховой медицинский полис умершего (для патологоанатомических моргов).

С медицинским свидетельством о смерти, двумя паспортами (заявителя и покойного) необходимо прийти в МФЦ «Мои документы» для обмена документов на Гербовое свидетельство о смерти и справки на пособие Формы №11 (данная справка является основанием для выдачи денежной компенсации на погребение, организации социальных похорон, предоставления бесплатного места на кладбище). Когда документы получены, родственники выбирают способ погребения: захоронение гробом в новую или родственную могилу, кремация в крематории с последующим захоронением урны на кладбище (или хранение урны в колумбарии). Далее нужно определиться, за чей счет будут расходы на погребение – государственный или за счет собственных денежных средств. По Закону ответственному за погребение гарантируется предоставление перечня услуг, оказываемого на безвозмездной основе. На следующем этапе родственники обращаются в ритуальную службу, чтобы заказать всё необходимое: гроб, венки, ритуальные принадлежности, арендовать катафалк, организовать копку могилы или забронировать крематорий. В случае захоронения на новом открытом кладбище – могила выделяется бесплатно, оплачивается только её копка. Если захоронение будет происходить в родственную могилу, то помимо копки придется заплатить за демонтаж надмогильных сооружений (цоколь, ограда, памятник). Санитарные нормы при семейно-родовом захоронении гробом: в Москве – 15 лет, в Московской области – 20 лет. На подзахоронение урны с прахом санитарные нормы не распространяются. Следующий этап - организация прощальной панихиды: в храме, в морге, на кладбище или в крематории. Последнее действие – организация поминальной трапезы.

Документы, по которым Вы сможете забрать тело из морга:

• Паспорт ответственного за похороны;
  
• Паспорт умершего;
  
• Посмертный эпикриз из поликлиники (для патологоанатомических отделений, если смерть наступила вне стационара);
  
• Страховой медицинский полис умершего (для патологоанатомических моргов).

Бесплатные услуги моргов

• Транспортировка тела в морг;
• Хранение умершего до 7 суток (по письменному заявлению родственников до 14 суток);
• Вскрытие;
• Выдача медицинского свидетельства о смерти;
• Омывание тела;
• Переодевание умершего в погребальную одежду;
• Укладка умершего в гроб;
• Вывоз гроба в траурный зал прощания.

Платные услуги моргов

• Бальзамирование;
• Устранение посмертных дефектов;
• Устранение посттравматических дефектов (при ДТП, падении и т.д.);
• Косметика (придание естественного цвета лица);
• Туалет умершего (укладка волос, бритье, стрижка ногтей);
• Отправление умершего в другое государство (груз-200).

Одежда для облачения умершего

Одежда для мужчины:

• Костюм (пиджак, брюки);
• Рубашка с длинным рукавом;
• Галстук, если умерший носил при жизни;
• Трусы;
• Майка;
• Носки;
• Обувь (можно тапочки);
• Носовой платок (кладется в руки умершего).

Одежда для женщины:

• Платье с длинным рукавом (юбка, блузка);
• Сорочка или майка;
• Платок на голову;
• Чулки;
• Панталоны;
• Обувь на низком каблуке или тапочки;
• Носовой платок.

К одежде положите в отдельный пакет:

• Полотенце;
• Одеколон;
• Бритвенный станок;
• Расческу.

Ритуальная справочная: +7 (495) 585-36-40

Информация и предложения