Вам позвонили из морга

• Вам настойчиво предлагают прийти в морг, чтобы отказаться от проведения патологоанатомического вскрытия умершего.
  
• Вам настойчиво предлагают ритуального агента, который за Вас решит все вопросы, соберет документы и т.д.
  

Информацию об умерших продают недобросовестные санитары морга, за 20 – 30 тысяч рублей, коммерческим ритуальным службам. Если Вам позвонили по телефону, представились сотрудником морга и сообщили, что сейчас приедет агент, работающий при морге, то Вас вводят в заблуждение, так как сотрудники ритуальных агентств, при моргах - не выезжают на дом.

Вас приглашают в морг для написания отказа от вскрытия, чтобы не оставалось выбора - где оформить похороны. Обычно люди, приглашенные в морг, оформляют похороны в ритуальном агентстве работающим при морге, и даже не задумываются, что переплачивают в несколько раз за похороны.

Если ритуальные агенты (или любая другая организация) без Вашего обращения звонят Вам на домашний или мобильный телефон – это значит, что информация о смерти была передана третьим лицам. Навязывание ритуальных услуг недопустимо и является незаконным действием (ст. 137 УК РФ, ст. 14.7 КоАП, ст. 16 п.2 Закон «О защите прав потребителей»). Во избежание переплат рекомендуем самостоятельно обращаться в специализированные похоронные службы, исключая посредников.

Советы специализированных служб по организации похорон

У больших и проверенных ритуальных служб существуют свои веб-сайты, в интернете можно почитать отзывы родственников, которым приходилось обращаться со своим горем в то или иное похоронное бюро. Хорошее и недорогое похоронное бюро - не будет требовать с родственников, заранее, оплаты выбранных Вами ритуальных услуг, как правило - берётся 30% предоплата. Люди, которые уже сталкивались, в своей жизни, с потерей близкого - знают, что существует огромное количество посредников в похоронном бизнесе, начиная от полиции, которая приводит ритуального агента к вам, за руку, домой, и, заканчивая санитарами моргов, продающих информацию о смерти. Выбирать ритуальное агентство необходимо самим, не слушая раздающихся звонков по телефону - и не верить их рассказам о том, что существуют социальные похоронные бюро, которые безвозмездно сделают вам все похороны. Есть постановление правительства, в котором говорится, что каждый житель Москвы имеет право воспользоваться похоронами на безвозмездной основе или получить денежную компенсацию. Похоронами на безвозмездной основе занимаются городские специализированные похоронные службы, имеющие государственную аккредитацию. В перечень социальных похорон не будут входить платные услуги моргов по подготовке тела к погребению, услуги ритуальных агентов, собирающих документы, грузчики и обратный рейс похоронного автобуса с кладбища или крематория.

1. Не стоит пользоваться услугами ритуального агента, предлагаемого сотрудниками полиции, скорой медицинской помощи, перевозки тел умерших в морг, участковыми врачами районных поликлиник! Это предлагается в корыстных интересах заинтересованных лиц. Вы переплачиваете за похороны от 30% до 50% от их стоимости. Всегда вызывайте его сами, пользуясь услугами городских специализированных служб или по рекомендации своих знакомых.

2. Проверьте у ритуального агента удостоверение личности (паспорт), и агентское удостоверение.

3. До начала работы приёмщика заказов — ритуального агента, перед тем как вызвать его к себе домой, проконсультируйтесь со специалистами похоронных справочных служб. Узнайте окончательную точную стоимость похорон.

4. Ритуальные агенты у больших и проверенных служб не будут требовать 100% оплаты выбранных Вами ритуальных принадлежностей, катафалка, своих услуг, как правило берётся 30% предоплата.

5. Пользуйтесь услугой — сопровождение похорон ритуальным агентом, и оплачиваете услуги ритуального агента только после проведения ритуала захоронения или кремации.

6. Если после того как Вы позвонили в полицию и скорую медицинскую помощь вам настойчиво звонят по телефону из морга, департамента, и т. д. и предлагают свои услуги по вызову ритуального агента - помните это мошенники! В лучшем случае переплатите, в худшем обманут или сорвут похороны вовсе.

Медицинское свидетельство о смерти выдается на следующий день после смерти человека, в морге той больницы, где он скончался, или в том морге, куда было отправлено тело. Режим работы большинства моргов с понедельника по субботу с 9.00 до 15.00 или до 13.00. Сроки выдачи свидетельства зависят от врача-патологоанатома, который принимает решение о вскрытии. Если вскрытие проводиться не будет, то медицинское свидетельство Вы или ритуальный агент получите до обеда, в 10-11 часов. После этого, необходимо поменять его на гербовое свидетельство, которое выдает ЗАГС или МФЦ. Режим работы государственных учреждений, регистрирующих смерть - с 9.00 до 18.00, обед с 14.00 до 15.00. После получения всех документов, если у вас захоронение на кладбище, следует договориться с кладбищем о копке могилы. Документы для кладбища подаются за одни сутки до похорон. Если кремация, то заказывается крематорий в этот же день. Кремацию заказывают специализированные похоронные службы, у них же приобретаются ритуальные принадлежности и заказывается ритуальный транспорт.

Ритуальная справочная: +7 (495) 585-36-40

Информация и предложения