После звонка от родственников в похоронное
агентство, представитель агентства (ритуальный агент), созванивается с людьми,
которым необходима помощь в организации похорон, чтобы договориться о времени и
месте встречи.
Когда агент приезжает к заказчику, то
показывает свое удостоверение и паспорт. Первым делом ритуальный агент
спрашивает какой способ погребения выбрали родные – захоронение тела или
кремацию. Далее по каталогу предлагает ритуальные принадлежности (гробы, венки
и прочее) и уточняет про маршрут движения катафального транспорта. Узнает нужно
ли заказать: грузчиков, отпевание в церкви, кафе для проведения поминок. После
того как ритуальный агент собирает всю необходимую информацию - он берет у
родственников: одежду для передачи в морг, паспорт умершего, заполняет
доверенность установленного образца от одного из членов семьи. С вещами,
паспортом и доверенностью он отправляется в морг, где ему необходимо получить
медицинское свидетельство о смерти, оплатить услуги морга, сдать вещи,
назначить дату и время выдачи тела. Далее агент отправляется в отделение ЗАГС
при МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и обменять медицинское свидетельство о смерти
(предварительно сделав копии этих документов) на Гербовое свидетельство о
смерти и справку для получения пособия на погребение.
Если родственники желают провести кремацию или
захоронение на новом участке одного из открытых кладбищ, то ритуальный агент,
по своему табельному номеру, заказывает через Центральную диспетчерскую службу
государственного бюджетного учреждения «Ритуал», кремацию или копку могилы на
определенную дату и время. При родственном захоронении – подготавливается пакет
документов для кладбища.
В день похорон ритуальный агент за 30 минут до выдачи тела из морга организовывает занос гроба в траурный зал прощания и передает администратору морга гербовое свидетельство о смерти. Примерно за 5 минут до прощального ритуала приглашает ответственного за похороны в траурный зал для того, чтобы тот расписался в санитарном журнале учета и убедился, что заказанные ранее работы по подготовке тела умершего к погребению выполнены и проведены в полном объёме. После этих обязательных процедур ритуальный агент приглашает всех родственников в траурный зал. Когда траурная церемония, ритуальный агент приглашает грузчиков для переноса гроба с умершем из морга в катафалк. Если родственники заказали услугу «сопровождение похорон» - агент сопровождает похоронную процессию вплоть до её окончания, помогая родным и близким с оформлением документов на кладбище или в крематории. После завершения ритуала агент уточняет, нет ли замечаний к организации траурного мероприятия. На этом работа ритуального агента закончена.
Вызов агента к заказчику | 1 услуга | бесплатный |
Сбор документов | 1 услуга | 3500 |
Сопровождение ритуала | 1 услуга | 3500 |
Заказ отпевания | 1 услуга | 1200 |
Выезд на кладбище | 1 услуга | 2600 |
Перевод паспорта | 1 услуга | 2300 |
Организация похорон "Под ключ" | 8 услуг
| от 3.500 до 11.000 рублей (зависит от поставленных задач) |
Ритуальные услуги: 8 (495) 585-36-40
Горячая линия "РИТУАЛ"
+7 (495) 585-36-40