Как происходит оформление похорон

Вопрос в ритуальную справочную: Подскажите, пожалуйста, как происходит оформление похорон через агента?

Ответ: Оформление похорон происходит после Вашего телефонного звонка в Городскую службу по вопросам похоронного дела. В данном случае Вы находитесь на сайте похоронного бюро «ОРГРИТУАЛ». Чтобы оформить похороны, необходимо заключить Договор на оказание ритуальных услуг. Для этого наш диспетчер передает информацию ритуальному агенту, который в течение одного часа выезжает на дом.

Договор на оказание ритуальных услуг заключается после того, как родственники или близкие умершего выбрали и заказали необходимые похоронные принадлежности, определились с маршрутом катафального транспорта, услугами агента и необходимостью заказа кладбища или крематория. Весь перечень оказываемых услуг и заказанных товаров с полной их стоимостью вносится в раздел договора «Стоимость» и заверяется печатью организации, название которой должна совпадать с реквизитами, указанными в шапке и на последней странице Договора.

Пример того, как происходит оформление похорон через агента

После обращения в специализированную Городскую ритуальную службу Вам будет предложено оставить контактный номер телефона, по которому с Вами сможет связаться ритуальный агент, который в последующем будет заниматься организацией похорон.

Далее, диспетчер передает телефон ритуальному агенту, чтобы он созвонился с людьми, которым необходима помощь в организации погребения и договориться о времени и месте встречи.

Когда ритуальный агент приезжает к заказчикам, то показывает по каталогу ритуальную продукцию (гробы, венки и прочее). Узнает нужно ли заказать отпевание, кафе для проведения поминок. Уточняет про маршрут движения катафального транспорта.

В обязанности агента так же входит узнать, где будет проводиться прощание, будут захоранивать либо кремировать тело умершего.

После того как похоронный агент собирает всю необходимую информацию - он берет у родственников умершего: одежду для передачи в морг, паспорт умершего, заполняет доверенность установленного образца от одного из членов семьи.

С вещами, паспортом и доверенностью – агент отправляется в морг, где ему необходимо получить медицинскую справку о смерти, оплатить услуги морга (при желании родственников), сдать вещи, назначить дату и время выдачи тела, а также узнать рост и размер тела умершего, чтобы изготовить гроб.

Когда известен точный размер гроба, агент передает в цех заказ на изготовление ритуальных принадлежностей, а затем в транспортном отделе заказывает катафалк на день похорон.

Если родственники желают провести кремацию или захоронение на новом участке одного из открытых кладбищ, то ритуальный агент, по своему табельному номеру, заказывает через Центральную диспетчерскую службу ГБУ «Ритуал», кремацию или копку могилы на определенную дату и время.

Далее похоронный агент отправляется в отделение ЗАГС при МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и медицинскую справку о смерти (предварительно сделав копии этих документов), и получить Гербовое свидетельство о смерти и справку на получение пособия на возмещение стоимости похорон.

После этого ритуальному агенту, если родственники заказали, необходимо заказать отпевание в Храме и кафе для проведения поминок.

В день похорон ритуальный агент за 30 минут до выдачи тела из морга организовывает занос гроба в траурный зал прощания и передает администратору морга гербовое свидетельство о смерти. Примерно за 5 минут до прощального ритуала приглашает ответственного за похороны в траурный зал для того, чтобы тот расписался в санитарном журнале учета и убедился, что заказанные ранее работы по подготовке тела умершего к погребению выполнены и проведены в полном объёме. После этих обязательных процедур ритуальный агент приглашает всех родственников в траурный зал. Когда траурная церемония окончена, ритуальный агент приглашает грузчиков для переноса гроба с умершем из морга в катафалк. Если родственники заказали услугу «сопровождение похорон» - агент сопровождает похоронную процессию вплоть до её окончания, помогая родным и близким с оформлением документов на кладбище или в крематории. После завершения ритуала агент уточняет, нет ли замечаний к организации траурного мероприятия. На этом работа ритуального агента закончена.

Стоимость услуг ритуального агента

Выезд агента к заказчику	1 услуга	бесплатный
Сбор документов (медицинское свидетельство о смерти, гербовое свидетельство о смерти, справка на пособие форма №11), оплата услуг морга, передача погребальной одежды санитарам	4 услуги	7.000 рублей
Организация похорон «Под ключ»	8 услуг	11.000 рублей

Наши предложения по погребению:

• Похороны эконом-класса (все необходимые ритуальные принадлежности и автобус) – 111.650 рублей

• Кремация эконом-класса (все необходимые ритуальные принадлежности и автобус) – 64.150 рублей

• При организации кремации отдельно оплачивается комплекс ритуальных услуг № 1-11 - от 15.063 рублей до 30.468 рублей + урна для праха.
  
• При организации захоронения (на вновь отведенном участке) отдельно оплачивается комплекс ритуальных услуг - от 75.000 рублей.

Вызвать агента или заказать любые ритуальные услуги Вы можете по круглосуточному телефону ритуальной справочной: +7 (495) 585-36-40

Информация и предложения