Обязанности ритуального агента

Договор на оказание ритуальных услуг заключается после того, как родственники или близкие умершего выбрали и заказали необходимые похоронные принадлежности, определились с маршрутом катафального транспорта, услугами агента и необходимостью заказа кладбища или крематория. Весь перечень оказываемых услуг и заказанных товаров с полной их стоимостью вносится в раздел договора «Стоимость» и заверяется печатью организации, название которой должна совпадать с реквизитами, указанными в шапке и на последней странице Договора.

В обязанности агента входит:

• Доставка погребальной одежды и гроба к месту нахождения умершего (в морг, траурный зал);
• Получение медицинского, гербового свидетельства о смерти и справки о смерти (форма № 11);
• Обеспечение похоронными принадлежностями, транспортом, почетным караулом и оркестром (для военнослужащих), несение портрета, венков, креста, крышки гроба, выполнение отдельных поручений родственников или законных представителей умершего;
• Подготовка помещений (траурных залов), выделяемых для прощания, размещение предметов ритуала;
• Организация прощальной церемонии (погребальные обряды в храме);
• Транспортировка гроба с умершим к месту погребения (кладбище/крематорий).

После звонка диспетчера ритуальному агенту, он должен созвониться с людьми, которым необходима помощь в организации погребения и договориться о времени и месте встречи.

Когда ритуальный агент приезжает к заказчикам, то показывает по каталогу ритуальную продукцию (гробы, венки и прочее). Узнает нужно ли заказать отпевание, кафе для проведения поминок. Уточняет про маршрут движения катафального транспорта.

В обязанности агента так же входит узнать, где будет проводиться прощание, будут захоранивать либо кремировать тело умершего.

После того как похоронный агент собирает всю необходимую информацию - он берет у родственников умершего: одежду для передачи в морг, паспорт умершего, заполняет доверенность установленного образца от одного из членов семьи.

С вещами, паспортом и доверенностью – агент отправляется в морг, где ему необходимо получить медицинскую справку о смерти, оплатить услуги морга (при желании родственников), сдать вещи, назначить дату и время выдачи тела, а также узнать рост и размер тела умершего, чтобы изготовить гроб.

Когда известен точный размер гроба, агент передает в цех заказ на изготовление ритуальных принадлежностей, а затем в транспортном отделе заказывает катафалк на день похорон.

Если родственники желают провести кремацию или захоронение на новом участке одного из открытых кладбищ, то ритуальный агент, по своему табельному номеру, заказывает через Центральную диспетчерскую службу ГБУ «Ритуал», кремацию или копку могилы на определенную дату и время.

Далее похоронный агент отправляется в отделение ЗАГС при МФЦ, чтобы сдать паспорт умершего и медицинскую справку о смерти (предварительно сделав копии этих документов), и получить Гербовое свидетельство о смерти и справку на получение пособия на возмещение стоимости похорон.

После этого ритуальному агенту, если родственники заказали, необходимо заказать отпевание в Храме и кафе для проведения поминок.

Когда все сделано – ритуальный агент встречается с родственниками у морга, в день проведения похорон, чтобы показать, что все заказанное родственниками в первый день на месте и полностью рассчитаться за организацию похорон и ритуальные принадлежности. Если родственниками не было заказана услуга сопровождения похорон, то на этом работа агента – закончена.

Если родственники заказали сопровождение, то ритуальный агент сопровождает похоронную процессию до момента её окончания.

Стоимость услуг

Вызов агента к заказчику	1 услуга	0.00 рублей
Сбор документов	1 услуга	3.500 рублей
Сопровождение ритуала	1 услуга	3.500 рублей
Заказ отпевания	1 услуга	1.200 рублей
Выезд на кладбище	1 услуга	2.600 рублей
Перевод паспорта	1 услуга	2.300 рублей
Организация похорон "Под ключ"	8 услуг Получение документов в морге Передача вещей и оплата услуг санитаров Получение документов в МФЦ Заказ отпевания в храме Выезд на кладбище Присутствие агента в день похорон в морге Сопровождение траурной процессии Организация поминальной трапезы	Договорная (зависит от поставленных задач)

Вызвать ритуального агента, для оформления похорон и заключения Договора на ритуальные услуги, Вы можете по круглосуточному телефону ритуальной справочной: +7 (495) 585-36-40.

Информация и предложения